職場中的百鬼夜行

農曆七月鬼門即將關閉,這個月小心翼翼渡過終於可以稍微放心。

不過俗話說的好,職場中有時人心比鬼還可怕。不做虧心事不會招惹鬼神,但職場中的各種妖魔鬼怪卻時常不請自來。本次文章無法逐一列舉職場中的百鬼,只能列出職場常見的前三名跟對應方式,減少大家在工作中的世俗煩憂。

第一種: 推託鬼

     推託鬼的特性是總有各種做不到的理由,其中放大絕是千錯萬錯他人錯。凡是需要負責任或是屬名的工作,推託鬼會先打破砂鍋問到底,然後能劃清界線就劃清界線。當工作搞砸時,推託鬼會拿出從珍藏的「理由大全」,將自己失敗的原因推拖到各種天不時、地不利跟人不合。若同事中有推託鬼而主管又被鬼遮眼,身為隊友的自己可能不知不覺攬下莫名的工作與責任,最後能者多勞(累),推託鬼則越來越輕鬆。推託鬼還不一定是沒能力的人,更有可能是職場經驗老到,專挑輕鬆工作做的職場老鳥。

    職場幾年觀察下來,員工會變推託鬼的原因最普遍是被「抓交替」。也就是吃過其他推託鬼的悶虧後,為了保護自己而產生的保護機制。團隊主管若不能觀察團隊有推託鬼,久而久之可能整個團隊變推託鬼團橫行職場 (也有可能主管自己就是鬼王)。

    第一時間碰到推託鬼先「保持冷靜」。無論推託鬼端出的理由乍聽之下多麼的合理(或荒謬),甚至歸罪於別人時,保持冷靜並且客觀分析現況。冷靜分析過現況後,不失禮貌地「提出疑問」(非質問),找出推託鬼說詞的破綻後,協助引導找出解決方式。若不想趁機表現,這時不要強出頭,因為工作可能會順勢轉到你手上。下次工作分配時,明確了解工作分配的權責,並在團隊會議上明確紀錄工作權責。確實分權並非為了推託責任,而是讓容易推拖的人開始建立「當責」的工作態度。當推託鬼發現再多理由也不能免責或是減少工作時,慢慢就會被超渡成一般人。

第二種: 吹噓鬼

      吹噓鬼跟推託鬼互補。吹噓鬼的特徵是急於表現自己,所以凡事他都說他會,或是什麼人脈他都有,並且在不評估自己能力下接下工作。有一種更進化的吹噓鬼是倚老賣老出一張嘴,但實際交付工作時候躲的老遠。吹噓鬼十分愛面子,所以過程有問題也不會輕易請教別人,等到問題紙包不住火時,吹噓鬼會瞬間變身推託鬼,讓周圍同事收拾殘局。

      碰到吹噓鬼時,最好讓他現形的方式就是讓他自己不攻自破。團隊中有這樣的同事,不需要特別去揭發他。有實力但是愛吹噓,至少會把工作如期完成不會連累到團隊。沒有實力的吹噓鬼,久而久之上司也不會再給予機會。時常吹噓的人,反而可能是對自己最不信任或自卑感重的人,所以藉由吹噓的過程間接對自己喊話,增加對自己的信心。換個想法思考,再碰到吹噓鬼時就不會想白眼翻到後腦袋。但切記,吹噓鬼如果吹噓到影響公司信譽或大量增加團隊的工作量時,適時向部門主管反應是可行擊退吹噓鬼的方式。

第三種:八卦鬼

    職場八卦誰不愛? 無論是A部門的誰跟B部門的誰傳出曖昧,或是C部門的某個主管即將被調職,甚至D部門的誰買了房、進廠維修等等都是最佳茶餘飯後的話題。八卦鬼的養分是辦公室的眾多八卦,越多人講八卦,八卦鬼就越長越大。八卦鬼具有極佳的情報收集能力與故事力,可以把收集到的各種情報,用自己的邏輯套入變成新的故事後放出訊息,再偷偷觀察八卦在公司內部發酵。八卦鬼的經典開場白有「我跟你說但絕對不要跟別人說」以及「ㄟ?你有沒有聽說…?」等搞神祕的方式引起大家對八卦內容的好奇。

    記得剛進職場時,辦公室有一位「大姐」特別的熱情。進公司的前幾週時常關心我適不適應公司、工作內容有沒有煩惱、主管交辦了什麼任務甚至家中的狀況等。對剛進職場的新鮮人來說,有關心自己的前輩真是備感安心。不過在幾個月後的某一天跟別的同事聊天時,發現同事欲言又止的想提問。追問之下才知道公司謠傳著我是靠關係第一位直接從國外錄取的人,所以公司給予破格的薪資條件。因為自己是HR,系統查一下就知道自己的薪資敘薪非八卦說的這樣,但最驚訝的是得知放出消息的就是熱心的辦公室「大姐」。大姐用自己的邏輯,擅自認定我會願意加入規模不大的公司,除了優渥的薪水不會有別的原因,而放出沒有根據的八卦。

    擊退八卦鬼有效的方法有「冷處理」或「練肖話」。如果自己不想成為八卦對象,就盡量不要跟著興風作浪。八卦鬼發現你對八卦沒有興趣,自動就會摸摸鼻子去找別人。遇到想討話的八卦鬼,「練肖話」久了八卦鬼也知道餵給他的情報大多是假的或是誇大的,久而久之就會放棄了。

    雖著農曆七月即將結束,好兄弟們紛紛吃飽喝足準備回家。但職場中的推託鬼、吹噓鬼、八卦鬼、白目妖、心機鬼跟骯髒鬼等可不是這麼容易被請走。當你覺得被職場上的各種妖魔鬼怪搞的心神不寧時,歡迎隨時跟職場觀落陰聯絡,我們會盡可能地提供客製化的方法,讓你在職場上減少一些世俗煩憂。

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