上一篇說到面試並沒有什麼技巧可言，但在了解了面試的本質、意義後，還是有一些可以多留意的細節，讓整場面試更順利、幫助自己往目標更靠近。而在Part 4的收尾中提到，面試第一題幾乎都是「自我介紹」，因此本篇就從命中率更高的、面試收官題開始吧！

問題，怎麼問？什麼不能問？

在面試結束前「有沒有什麼問題想問？」幾乎已經是固定的收官題、命中率大概逼近100%。那，到底該問什麼、面試官又想聽什麼呢？根據筆者的經驗，如果前面是有效的面試，那最後，面試官主要想確認的是意願，所以：

• 問會影響決定(意願)的重要因素
• 問工作上手所需(佈局規劃、執行準備…)

誠如本系列文一貫的立場，面試是「雙方」彼此確認的過程，所以如果在面試過程中，還沒聽到能讓自己做決定的關鍵因素，就該做個確認──尤其，是薪資──畢竟對方確認了一堆足以進行錄取與否的判斷後，自己卻是帶著疑惑離開，這場面試仍然是無效狀態。

未必要對方給出詳細的薪資數字，因為公司內部的核薪可能極簡單，老闆喊了算，也可能有一套極複雜的公式(要符合人選意願、要考量市場行情、要達到公司/部門內部平衡等)，但至少要了解薪資結構(保障月數、可能的獎金範圍)、要表達過自己期待的月薪/年薪想法及為什麼等等。

再來就是針對工作任務作更多的確認，了解自己該做哪些準備、判斷那些地方可能做不到，並試著於此時提出，聽聽對方的看法及可能提供的支援，達到讓之後的工作合作更順利，避免理解上的誤差，導致工作成效不彰。同時，也會給對方一個訊息是：我認真在評估這份工作、並且已經積極的準備中。

那，不能問的事情又有哪些？通常建議「太瑣碎」的事情不要問，避免給面試官格局太小、斤斤計較的感覺。其中：

• 最危險的問題是「福利」
• 而最糟糕的問法是「公司有哪些福利」

如果問的不好，容易變得太瑣碎、給人格局小的感覺。但也不是不要問；或者該說，問自己想要的就好，畢竟每個人要的福利不同，如果碰到公司有一堆福利的，這問題其實很難完整敘述，又如果講了一堆，卻剛好漏了自己在乎的一項，這個回答又變成無效回答。

因此不如單刀直入的切入在乎的項目，同時也老實陳述，少了這一項，是會影響自己的決定，還是仍會想辦法克服。例如下述方式，或許可供參考：

• 因為從南部來，想了解有沒有租屋津貼，增加找房子的彈性
• 之前常跑客戶所以習慣了不打卡的作息，不曉得公司制度為何
• 通勤的距離較遠，不曉得有沒有交通車、降低趕車負擔

總之，薪資福利雖然常常寫一起，但是薪資要問仔細，福利卻很危險，為了不在散場前夕卻破壞了全場的完美展現，建議只要是太枝微末節、不足以影響自己意願的問題，就少問為佳。

是不是非常的五花八門？而且自己很想要的可能不多，同時要全部一字不漏地背誦真的很麻煩。

你還聽過、享有過哪些福利呢？分享出來讓大家羨慕一下吧！

其他面試543

• 態度：正向不批評
  每個人離開上一份工作，多少都有些怨懟，這是無可避免。可是面試時並不合適展現。
• 多久後報到？1個月內、左右為佳
  多數企業開缺就是有需求，如果要好久後才能報到，不如等即將離職時再找，才不會延誤企業需求。多數企業可接受1個月左右時間完整交接工作，有意外、最長也不要超過1.5個月為佳。
• 不要人間蒸發
  面試遲到、取消都會造成公司困擾，畢竟已經空出工作排程、花時間做了準備。但真的遇到了，說一下就好，面試官都能諒解，也可以安排自己後續工作。大忌是人間蒸發，呈現出的是沒有誠信、不敢面對問題、沒有擔當的態度。面試官閒一點、有心一點，大概就業界傳頌了……畢竟，同個業界的主管們，可能常是同學、學長姊弟妹來著，沒事打個電話聊聊天、吃頓飯聚會是很正常的。
• 數字銀行的信件，少按直接回覆
  常常因為系統關係，發件者收不到……還是先留意一下，發件者有沒有提供關於回覆信件的資訊吧！不然可能會有疑惑，怎麼自己都說可以面試、也提供時間了，最後卻還是無聲卡；其實對方根本沒收到訊息。
• 回覆面試邀約信時，別把資訊刪光
  至少保留足夠的資訊，像是姓名、電話、受邀職務，才有利於收到回覆信的人加速作業、找出你是誰。筆者常碰到整封回覆信件只剩下：「我有意願參加面試」一句話的人，光找出這人是誰就得費上不少功夫。
• 不要沒預約就跑去公司說要面試！
  20年前找工作的觀念是，靠腳勤、去每家公司門口問。但現在是電話+網路時代了，除了明確告知可以直接來的公司外，都請先預約。不然HR擔心著是不是漏掉誰、壓力大的找資料找了20分鐘，主管也被逼著從會議中提早離開來面試，最後卻發現是自己跑來的、履歷技能還不符……時間的浪費、心理的煎熬、原工作進度的耽擱，其實非常惱怒。
• 詢問面試資訊、後續，發mail優於直接致電
  可能是個人擅長問題，對筆者而言，正忙的時候被電話打斷，然後要在近2個月內聯繫過的幾百人之中，記起某個人、立即回覆所詢問資訊，是有難度的……但發mail給我，我就能順利地找到人、找到資訊提供。

(個人偏見)不建議的NG金句

以下則是筆者自己較不喜歡的回覆方式及原因，不過面試者的個性百百種，就僅供參考：

Q：為什麼想來面試？

NG1：因為你們找我來的
Why NG：我叫你幹嘛就幹嘛嗎？成年人了，請思考一下好嗎！

NG2：媽媽/親戚/朋友說這邊很棒，所以我就來應徵
Why NG：同上，並不是你媽媽在找工作啊……成年人了，你的想法是什麼？

Q：不夠清楚公司/職務屬性情境－

NG1：我想練外語，所以想加入外商
Why NG：要仔細確認，畢竟多數外商來台，是要打台灣或中國市場，接觸到的都是講中文的人為主，台語可能比外語多

NG2：我喜歡接觸人，所以想當業務
Why NG：其實以業務本質而言，講錢沒什麼不好，還能不拐彎抹角的彰顯企圖心；喜歡接觸人可以去當導覽志工、可能擺擺攤更有幫助

Q：沒有明確目標能接受，但不該連方向都沒有－

NG1：我忘記投什麼職缺了(或是投一堆職缺)
Why NG：這麼喜歡我們公司？那請簡介一下對我們的認識吧……但我還是不知道你要應徵什麼，所以請回吧！

NG2：我覺得什麼都可以嘗試、不限定工作內容
Why NG：那……有個最底薪的的屎缺找不到人有興趣嗎？有經驗者該知道自己想幹嘛，至少知道能幹嘛，沒經驗者至少該說出自己會的東西

Q：期待薪資多少？

NG1：現在市場大概拿多少
Why NG：首先，自己轉職需求都沒想清楚嗎？然後，市場行情是參考用平均值，個人能力才是重點。最後，會問這問題的人心態常是：我覺得我應該拿更高，但我不知道為什麼我可以拿更高

NG2：我知道某某某拿這麼多，我應該也可以
Why NG：我的真實OS常常是－你連對方優秀的原因都看不出來了，連精進的方向都找不到，當然沒資格拿這麼多

Q：騎驢找馬看職務篇－

NG：有不錯的機會可以介紹一下啊
Why NG：可不可以想清楚自己要的？天曉得你覺得不錯的機會是什麼……筆者就覺得每天閒閒領2萬的機會不錯，你要嗎……【認真回】：有人要顧家庭、有人薪資優先；有人要職稱、有人想帶人；有人想整天在外跑、有人想坐辦公室；有人想挑戰、有人討厭壓力……我真的不知道你覺得不錯的定義是什麼。

 

這兩篇講了不少面試的狀況，其實總結下來大概記住兩件事就好：

• 彼此尊重：尊重所遇到的每個人、每個自己不懂的專業
• 記住彼此只是陌生人，所以：
  －留心該注意的專業、禮貌，請別放肆
  －提供足夠、能讓陌生人共同討論、判斷的資訊

以上心得分享，希望有所幫助。

 

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