除非你是一間公司的最上位者，否則「向上管理」會是每個人在職場上都必須要學習的一個課題，向上管理做得好，可以讓你的工作順暢許多。但如何做好卻是件困難的事情，本篇就與大家來聊聊五維管理中的「向上管理」
主管不會是萬能的，向上管理的關鍵。
很多人既定印象就是「主管什麼都會」，這不能說是錯誤印象，而只能說是不完全正確。這樣說的原因主要是由於主管有決策與指揮權，就會容易產生他什麼都會錯覺。主管在做決策的時候，往往都是以過往的經驗或者是他認為最好的方式來做為決策依據，但這真的是最佳解嗎？其實不盡然。
在規劃或決策每一件事的時候，大多數的人都會習慣性朝著自己擅長、可發揮的方向去做，但也因為如此，常常就會有矛盾的產生：你擅長的主管未必能掌握，主管的優勢你未必能做好。
要做好向上管理，有三點要先做到：
1.瞭解主管，知其喜惡。
要做好向上管理，首先要先瞭解主管的能力，知道他能做什麼、想做什麼、較不擅長的項目、工作上的缺點、不喜歡下屬做的事等等，能夠瞭解得越多越好，畢竟正所謂「知己知彼、百戰不殆」，要做好向上管理，這是必須要先做的。
2.換位思考，投其所能。
在瞭解主管後，要試著站在主管的角度去思考事情，如何想出「主管想要且自己也能做的提案」會是決定執行起來成與敗的關鍵。除此之外，針對主管工作上的缺點預先規劃彌補方案也是很重要的。例如：主管是個常常忘東忘西的人，那麼就必須要透過各種提醒與紀錄，讓主管能輕鬆且簡單的查詢狀況與進度。
3.報告重點，使其心安。
向主管提案有兩個重要的關鍵，首先你必須要用主管「聽得懂」的方式告訴他，必須確保你與主管的溝通是在同一個頻率上，否則你的提案做得再好，主管聽不懂一切依然是白費的。接著，務必切記「How」一定比「What」重要很多。在跟主管報告時，要清楚說明自己要如何做，清楚讓主管知道你已做好充分準備，讓他可以安心地讓你去執行。
倘若，這三點你已做的駕輕就熟，那麼你可以試試針對主管的屬性，做出相對應的應對，會讓你的向上管理更上一層樓。
主管的屬性，大致上可以分為四大類，分別為：專制獨裁、一板一眼、徵詢意見、放牛吃草。
這四類的主管沒有一定哪個好哪個不好，每個人都會適合或喜歡的主管類型，但其實只要抓到訣竅，其實這四類的主管都很容易做好「向上管理」。
當你遇到「專制獨裁」的主管…..
這種主管喜歡掌握部屬任何事情，專案的進度、執行的細節，更有可能會要求部屬就都照著他的指令做事就可以了。面對這種主管，你要做到以下三件事：
1.做好手邊的事情
在這類型主管底下做事，一定要確保自己手邊的事情要做好、做完，絕對不能讓主管抓到任何的小辮子！在向主管報告完成事務前，重複檢查完整性與正確性是很基本的，但這邊特別提醒，在面對專制獨裁的主管，務必再三確認才能報告，不然……………..
2.預測主管的下一步
這類型的主管很喜歡突然交辦或詢問事務，可以試著去猜測主管近期是否會要做什麼事或問什麼事，在空閒的時間先準備好，等到主管出招的時候才不會措手不及。但務必切記，別預先準備好之後就傻傻地將相關資料提供給主管，這樣可能不會得到主管讚賞，還會挨一頓罵！
3.逐漸累積信任感
前面兩點都做好之後，其實就能逐漸累積在主管心中的信任感，只要偶爾在他有疑問或需要幫助的時候，提供給他需要的，自然而然就能夠累積信任感，當信任感到達一定的程度之後，他就有可能變成放牛吃草類型的主管囉。
當你遇到「一板一眼」的主管…..
這類型的主管非常重視法規與制度，凡事都喜歡照著規矩做事。面對這種主管要做好向上管理，二件事做好，其實就都很簡單：
1.熟悉制度規範
既然主管喜歡照著規矩做事，那麼熟悉各項制度規範就是一件極為重要的事情，在做任何提案時，都必須確保與公司的流程、制度是否符合，以及有無違反相關法規。在報告時，要清楚告訴主管提案內容都是符合各項規定。如果是可以事先與相關部門溝通的提案(這個就要自行判斷)，也可以先行與各部門溝通，確認執行時的細節是否能夠配合等，若皆沒有問題，在報告時就可以一併告知主管，讓主管更放心。
2.保守做事不強出頭
一板一眼的主管，大多數通常都會是比較「怕麻煩」的人，認為按照規矩做事一定就不會有問題，因此做起事情或下決策時大多都會較為保守。在他的下面做事情，當然就得配合他這樣特性來處理事情，因此必須要保守著照著相關規範做事，不宜太過於強出頭。強出頭通常就會被認定為麻煩，因為強出頭會引來過多的眼光注目，萬一出了事，小事情也會變成大事情，怕麻煩的主管當然不希望這樣的情況發生。若你的主管如果是一板一眼型，就請你低調做事情吧！
當你遇到「徵詢意見」的主管…..
「你覺得呢？」、「你的想法是？」，這是這類型主管最常問的問題，他們喜歡詢問部屬的意見，習慣在聽完意見後再做出最後的決策。姑且不論主管的能力以及是否有擔當這兩件事，在這類型主管面前是最能展現自己想法的。切忌無論是在什麼情況下。你要做的永遠只有一件事情：「隨時做好準備」。
那種會有時間讓你去準備，然後安排會議討論，會議最後詢問「所以你的想法是？」這種狀況是最好處理的，畢竟有時間可以蒐集資料、做完整的規劃，在這樣的情況下沒有辦法說出一個好的想法，這就是自己的問題了！
在這類型主管身邊，最緊繃的情況就是：主管突然拋出一個問題，然後就說「你覺得呢？」
這時候，你的反應速度跟腦中的知識量，將會影響到主管對你的評價。要表現的好就是取決於你對於你的職務內容、公司方向、市場狀況等是否有足夠的瞭解。當然這樣的狀況原則上不需要馬上就提出一個完整的報告，你可以先將初步的想法提出，並告訴主管「在什麼時候提出一份完整的計畫給他」。
但這邊特別提醒，如果你沒有辦法做到立即判斷或評估整件事情的可行性，那建議當下不要提出任何想法，可以告訴主管「這部分需要再仔細研究一下，會在什麼時候提出初步的想法給他。」
當你遇到「放牛吃草」的主管…..
這類型的主管是非常重視結果的人，通常會給部屬高度的信任與自由，原則上不要太過誇張的狀況，主管都不太會去過問。面對這樣主管時，二大重點：
1.自我管理務必做好
由於這類型主管都不會去管部屬，因此就只有部屬可以自己管理自己，在這樣的情況下「自我管理」就會是非常重要的。面對這類型主管自我管理做得好，向上管理就已經做好50%。回顧系列文的第一篇：【你不可不知的五維管理–自我管理篇】，裡面提到的兩個部分會是在這邊很重要的一環：「精準的時間管理」以及「魔鬼藏在細節裡」。主管交辦的事務，在時間內完成，且是精準無差錯的完成，是最為重要的一件事。
2.讓他知道進度或相關資訊
沒有任何人喜歡意外，這類型的主管也不例外。因此就算他說不用跟他報告進度，你也要養成習慣，一段時間就發個email告訴他進度。面臨到特殊或重大的問題，一定要去讓他做決策或讓他知道(建議要帶著你的想法去找他)。做這些事情其實也是在保護自己，以防哪天他翻臉不認帳，反咬你一口………
當然，你可能也會說「我主管像放牛吃草型，但有時候又很像專制獨裁型」。放心，這是正常的！是很有可能在不一樣的事情上面會有不一樣類型的樣貌產生，但一定會有個類型是他最主要的。你可能又會想到「那會不會有可能有不屬於這四類的主管呢？」我只能說，很有可能。
大家有看過「獵人」這部漫畫(或動畫)嗎？ 其實主管的類型就跟裡面的念能力是很像的。每個人都會有屬於自己的念能力屬性，同時也可以開發不同屬性的念能力，但最厲害的永遠都會是原本的屬性。主管的管理類型也是這樣的，他最常展現出來的一定是他最原始的類型，要做好向上管理就是要花心思在相呼應的應對方式上。在面對不同強度的事情，而產生不同的管理類型時，再依當時狀況下去做些微調整即可。
那麼遇到不屬於這四大類型的主管，該怎麼辦？
嚴格來說，這種可以歸類到第五類：「難以捉摸」的主管。遇到這種主管，建議回歸到最前面的三點：「瞭解主管、換位思考、報告重點」，做到「知其喜惡、投其所能、使其心安」，再依照不同狀況去做到四大類型的應對方式，原則上就不會有太大的問題。
「難以捉摸」類型的主管並不常見，倘若你能遇見，且又能在他身上做好「向上管理」。那麼未來你遇到任何類型的主管，向上管理對你來說就不會是難事了！
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對了~題外話：難以捉摸類型的主管，就是獵人念能力中的特質系念能力呀…..就是一個綜合體的概念!!!!