【找到自我，建立自我形象】
在自我管理中「想成為怎樣的人？」是一個非常重要的問題，但卻很少人會去思考它。通常都是在無意識的情況下，由自己過去的經驗及他人對自己的反應，不自覺的成為現在的自己，這也就是所謂的「自我形象」。而自我形象會讓你的行為、情感、想法，甚至能力，都與其形象相同。
有很多人認為「自我形象」是無法改變的，但其實並不盡然，因為他就只是個想法罷了。
以積極思考訓練聞名的濟格勒博士，有一次在紐約地下道裡，遇到一位賣鉛筆的乞丐。他和其他人一樣給了他一美元，卻沒有拿鉛筆。但是他走過去之後，又回過頭去跟乞丐說：「我剛才給你錢，所以你得給我鉛筆。」乞丐給了鉛筆後，濟格勒就對他說：「你跟我一樣是事業家，你不再是乞丐了。」
聽到這句話，乞丐便開始想：「沒錯，我不是乞丐，我是賣鉛筆的事業家。」從那一刻起，乞丐改變了自我形象，還產生了新的力量與勇氣。他不斷重複這句改變他命運的話。
日後這個乞丐真的成了一個實業家。於是他去找濟格勒博士，對他說：「你一句話改變了我。因為其他人給了錢卻不拿鉛筆，我就一直認為自己是個乞丐。可是你拿了鉛筆，還對我說『你跟我一樣是事業家。』從此我的一生就完全改變了。」
「怎樣的自我形象才會是好的？」這是一個沒有標準答案的問題，沒有絕對完美的自我形象，因為每個人的感受都會是不一樣的。但有兩點是我認為很重要的：
- 保持「適當」的正向、樂觀
做一個「正向、樂觀」的人，這是每個人都在努力的。但特別提醒是要「適當」的保持正向、樂觀。的確，正向、樂觀的人會讓人想靠近，給人的感覺也會是好的。但過度的正面想法，其實與負面想法的殺傷力是相同的，也會讓人感覺到不舒服、不願靠近。 - 注重自己的樣貌與穿著
正所謂「佛要金裝，人要衣裝」。
人與人碰面的第一眼印象就是你穿著所展現出來的外在，好的穿著能讓人感覺到良好的自我管理意識，給人留下深刻印象。另外，得體的穿著也能讓人更加的自信，讓你以最佳的氣質去展示你最好精神風貌，從容的面對一切。
請記得：你注重儀容了，別人自然的就會尊重你。
【精準的時間管理，提高效率】
時間是比世界上任何資源都還要珍貴的東西，因為一旦逝去就再也找不回來。因此，如何做好時間管理會是在自我管理中不可忽視的一環！
我們稍微觀察一下成功的經理人，他們在工作與生活上都是悠然自得的，絲毫看不出來他們是管理著上億資產的管理者。要成為這樣的人並不困難，你仔細的去檢視各項活動與工作，你會發現其中只有20%是極為重要的事務，剩下的80%都是瑣碎且低效的事務。因此，你要做的是用最低限度的時間處理那80%的瑣碎事務，用絕大多數的時間去處理那20%極為重要的事務，這就是做好時間管理的關鍵。
想將時間管理做好，有兩點是我認為可以先做到：
- 誠實面對實際的狀況
在進行工作排程時，我們都得預估這項工作的所需時間。請誠實的面對實際狀況，做出正確的預估。當然難免會發生「原本預估該完成的任務未完成」，這時你只要誠實的思考「未完成的原因」並記取教訓，在未來進行工作排程時，做出準確的預估。
請記得：時間管理的關鍵在於只看現在與未來，只思考接下來怎麼做，因為過去已經發生的事情是無法改變的。 - 寫下待辦的任務清單
在接到新的任務時，必須將其記下並分類，讓自己隨時清楚有多少任務需要處理。也讓自己能夠評估那些任務是那20%極為重要的事務，哪些是其餘80%瑣碎事務。
另外，寫下任務清單也能讓自己隨時進入工作狀態，在各種突發狀況發生前，優先完成重要的任務。
【成為自己的主人，別淪為情緒的奴隸】
亞里斯多德(Aristotle)曾經說過「任何人都會生氣，這沒什麼難的，但要能適時適所，以適當方式對適當的對象恰如其分地生氣，可就難上加難」。由此可知情緒管理指的是要適時適所，對適當對象恰如其分表達情緒。
就目前來說大家將情緒管理與情緒智慧(EQ)畫上等號，而最早提倡EQ觀念的心理學家梅爾與沙洛維 (John Mayer & Peter Salovey)認為其包含五大面向：
- 認識自身的情緒：隨時隨刻了解自己的感受；
- 妥善管理情緒：自我安慰、擺脫焦慮及不安；
- 自我激勵：樂觀、熱忱、克制衝動、延遲滿足、集中注意力及發揮創意；
- 認知他人的情緒：同理心；
- 人際關係的管理：人緣、領導能力、人際和諧。
而這五大面向可歸類為兩類：前三項屬於「人際內智能」指的是瞭解與管理自己的情緒，後二項為「人際間智能」則是指對他人情緒能夠瞭解與管理。
由此可知，情緒管理包含到對自我與他人的情緒管理，而要做到這兩點，下列兩項是不可或缺的：
- 學著冷卻負面情緒，在平靜下處理事務
有人問一位西藏高僧應如何處理憤怒，他答覆說：「不要壓抑，但也不要衝動行事」。
當怒火中燒時，立刻發洩怒氣只會使憤怒的情緒延長，倒不如使其冷卻一段時間，待心情平復之後再面對問題，並找出最佳的解決之道。
面對任何負面情緒的處理方式都是一樣的。要將其負面情緒冷卻的方式很簡單，就是讓自己到一個不會再激起該情緒的狀態，使激昂的生理狀態漸漸冷卻。
簡單來說就是，在面對負面情緒時，不要讓自己持續陷入其中，要讓自己跳脫出來，去做自己喜歡或可以放鬆的事情，將情緒轉移。等到情緒平復後再處理。 - 換位思考，或許事情並非單單如你所想
威爾．鮑溫(Will Bowen)在其著作《不抱怨的關係》中提到：生氣是負面的能量，不會因為把怒氣丟給別人，你就不生氣了；你反而會增加對方的不快，而他們的不快又會回過頭來跟你的痛苦攪和在一起。利用抱怨來發洩怒氣並不會減輕不快，反而會讓情況更加惡化。
每一件事情都有著許多的面向，讓自己站在不同的角度看待同一件事情，往往會有不同的想法。當對方引起你的負面情緒或無法認同對方觀點時，讓自己站在對方的角度思考，試著去理解對方這麼做的原因，或許就能找到溝通的方式。且自己的負面情緒也能紓解，更不會增加了對方的不快。
【The devil is in the details. 魔鬼藏在細節裡】
鴻海董事長郭台銘，在他的郭語錄中收錄了「魔鬼藏在細節裡」後，成為了許許多多職場工作者的座右銘。而這句話的意涵究竟為何？
除有「每件事情困難點往往都是在很多小細節的地方」，另指「計畫中往往被忽略的小事，都可能導致無法挽回的失敗後果」。無論是在職場或是生活上，能夠注意到細節的人，往往都讓人較為信任，也因此在個人的評價上相對會比較好。
有些人會認為地位越高或越成功的人士，就越不需要注意細節，皆僅需控制好大方向即可。但這樣的想法是錯誤的，相反的地位越高或越成功的人士，所需注意到的細節就越多，因為該注意的不僅是自己的事而已，對別人的事都得要抓得更細才行。
注意細節的能力，只能不斷的提醒自己要去注意，並透過經驗的累積，瞭解各項事務需要注意細節的地方，沒有任何的技巧可以快速提升。而它展現出讓別人看見的將會是你的態度與涵養，這可能也關係著每一件事情的成敗，因為你永遠不會知道你今天做的這件小事，未來會不會因此而促成某件事情的成功。
【結論-自我管理的四大重點】
現代管理學之父-彼得．杜拉克曾經提及：每個人只要做好「自我管理」，瞭解自己，擁有確切的目標與願景，然後全心向前邁進，就能從平凡的工作者，轉變成卓越好手了。
前面四大重點，每一項都是非常重要的：
- 自我形象的建立：適當的正面想法，注意自己的樣貌與穿著。
- 有效的時間管理：誠實面對實際狀況，隨時寫下待辦事項。
- 適時適所的ＥＱ：冷卻負面情緒，試著換位思考。
- 魔鬼藏在細節裡：不斷的提醒自己要去注意，並透過經驗的累積。
想轉變成卓越好手，就趕快從這四項開始做好自我管理吧！
延伸閱讀：
人資，說一個你我的故事 – PART 1 – 找自己
找工作技巧-Part 1-找自己
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