讓我們先說一個故事吧！就在前陣子，我去參加了一場聚會，聚會上有個環節是「九宮格交流」，每個人會拿到一張九宮格小卡，上面會有九個問題，每個人都要去找個現場的夥伴，和對方交流其中一個問題。讓我印象深刻的是，其中有一題是：如果要用一個關鍵字，你會怎麼形容自己？當現場其中一位夥伴問到了我這個問題的時候，我愣住了！我想了很久，我到底該給出什麼樣的答案？
故事先到這邊，這是一個互動交流的場景，我想把這個場景換一下，如果我們今天被提出這個問題的時候，是在面試的當下，而我們的反應是「愣住了」，這場面試的結果究竟會如何呢？或許大家心中目前有一個答案。事後我腦海中一直盤旋著一個問題：為什麼我要幫自己下一個關鍵字，是這麼的困難？
在《與你一起聊人資【招募面試篇】》這場活動中，ST分享了他從獵頭到招募窗口這段期間，對於招募流程的心得，其中一張圖，說明了整個面試的流程。
個人品牌將體現在履歷、面談及適應留任這幾個階段，上一篇《人資，說一個你我的故事-PART 3-說自己的故事》中我們提到了履歷自傳怎麼寫，今天這篇文章，我們將談談怎麼把個人品牌故事在面談中說出來，又如何在工作中持續展現。
如何在面試中說出自己的故事
如果讓我形容自己，我想用「龜毛」這個詞是算滿貼切的，如果要再說仔細點，我想應該這麼說，「堅持作品應有的品質」是我一貫的行為。是這樣的，我的內心有一個標準，這個標準是這樣的，不管是即時的成果，或是需要經過時間沉澱後的發酵，我做的事情都必須達到他應有的基本效果。而也因為如此，我的60分往往都比別人再難達到一點，我會為了達到我對自己的要求，而在時限內付出更多精力。例如我曾經主導過公司內績效考核的專案，在兩個月內，從無到有完成架構設計與系統建置，並在公司內部進行宣導、執行與追蹤，因為種種因素，我的主管曾經向我說過，他的要求只有60分，而我都會做到80分，然而對我而言，這個系統的建置結果，其實應該只有60分左右。
而為了讓自己能有更多的好產出，我願意耗費更多業餘的時間充實自己，學習更多本職或非本職相關的技能。重要的是，我會想辦法讓這些技能能在工作中發揮他的效益，甚至把非本職技能也融入本職的工作當中，讓有效的工作更能多被看見。例如我學習了簡單的設計、簡報、品牌、行銷等等概念，在本職HR的工作中，我重新設計課程簡報，重新架構人資應有的品牌和行銷，讓同仁能對人資工作有更多的了解和接受。透過兩年的，同仁們也漸漸的對於品質開始有了要求，相對提升公司對外的專業形象。基於上述這些原因，我認為自己是個「龜毛」的人。
一個簡單的面試自我介紹範例，這些資訊我們或許在履歷中只能用一到兩句話簡單帶過（如：我是個對品質有所要求的人，在別人眼中我的品質都能達到80分以上），面試就是要讓面試官能夠更快認識我們，因此解析上述那段自我介紹，大致可以分成幾個部分。
關鍵字與SLOGAN
在上一篇文章的最後，我們請大家做了一個練習。如果你只有30秒可以介紹自己，你要怎麼把上面這段自傳精簡？甚至如果你只有一句話的時間，你會怎麼介紹自己？這句話將成為你自己品牌故事的SLOGAN（標語），貫穿你的個人品牌。這是一個從漫長的人生故事中逐漸濃縮的過程，今天想邀請大家再進一步精煉，找出一個關鍵字，來命名你的個人品牌。
在文章開頭提到的活動時，我思考了很久，最後跟夥伴分享我的關鍵字是「龜毛」，而自我介紹也從「龜毛」二字開始。在提到用這兩個字當關鍵字時，夥伴明顯愣了一下，「龜毛？」接著我告訴他，或者用另一個說法，「堅持作品應有的品質」，這時夥伴露出了理解的表情。
一個好的關鍵字和SLOGAN，可以讓人第一時間記得你，也能讓人第一時間了解你是個什麼樣的人，因此在自我介紹的開頭，我們可以直接幫自己下一個總結關鍵字。為了讓整段介紹有個完整的感覺，我們可以在整個介紹的結尾，再說一次關鍵字，讓面試官知道我們是在針對這個關鍵字做說明。
解釋及故事
如果只是把關鍵字和SLOGAN講完就結束了，那站在面試官的角度，一定當場傻眼，滿腦子疑惑，不知道你為什麼說自己龜毛，不知道你究竟堅持了些什麼，然後在內心畫一個大大的叉。所以我們接著需要向面試官解釋，我們為什麼要用這些詞來形容自己，但是記住，形容詞永遠無法表達事實的真相，所以不要再用各式各樣換句話說的形容詞來解釋了！
在《PART 3-說自己的故事》中，我們提到了怎麼在履歷中說故事，其實面試當中說故事的方法和履歷很相似，只是我們會說的更詳細，而一個在面試時講的好故事其實應該包含下面三點：
說真話
面試過程中，最重要的事情就是說真話，面試官和人資不是傻子，他們看過的、面試過的人，絕對比你還多上很多，而在面試過程中，也有很多方法可以找到邏輯不通順，甚至前後矛盾的說法，進而找出面試者虛構的內容。
而一旦被發現虛構、謊報或是浮報的內容，不管面試過程說的再天花亂墜，內容再怎麼吸引人，都無濟於事，絕大部分的公司都會刷掉這類型的人，畢竟大家都不想要找一個善於誇大自己功勞，但實際產出有很大落差的人進來一起共事。因此說真話，是整個求職的過程中，是最重要的一點。
數據
數據是最直觀的資訊，大部分一線的工作都可以很具體的轉化成數據，例如：營業額、維修時間、服務人次、良率、生產量、成本、……等等。無論是達成、降低、增加都是一種呈現方式，如果因為公司機密問題，不方便直接呈現實際數據，可以轉化成百分比，告訴HR或主管過去曾經付出的貢獻。因為有了數據，大家內心當中的標準也將更接近。
而後勤單位除了成本之外，有許多專案比較難以量化數據呈現，這時可以考慮使用績效考核的分數，或是他人對自己的評分（例如範例中提到的60分與80分的比較），雖然其中仍有一些偏誤的影響（關於偏誤可以參考這篇文章《從《與神同行》看神也會犯的績效考核偏誤》），但因為和公司內部其他人比較過了，也可以讓HR或主管大致上知道你的表現在公司的排名狀況，藉以間接判斷工作成果。
具體關鍵事例
介紹自己過去經驗，最有力的證據就是自己「曾經做過」什麼，以範例來說，我們舉了個「績效考核」作為範例，當然因為文章篇幅關係，只是簡單帶過作了績效考核中的哪些項目，實際面試時，或許可再多說一點，讓面試官知道在這個過程當中，我們扮演了什麼角色？做了哪些事情？用了哪些專業技能或方法？遇到了什麼障礙？怎麼解決這些障礙？
「說真話，用數據說真話，用案例說真話」，這是我們在說故事的過程中，最簡單也最好拆解的發則，而這段這其實就是《PART 3-說自己的故事》中的「經歷過哪些事」，只是我們把任務或難題細部拆解，讓面試官更能理解我們做的事情。
職場價值觀的展現
範例中沒有提到職場價值觀，但是當我們提到了我們過去的具體戰績時，可能也會發現，在其中我們遇到了許多問題，有些已經解決，而有些需要花很長的時間才能解決，而也有可能為了解決這些長時間問題，自己從事的職業，其實就是自己的志業。
這就是每個人心目中的職場價值觀：我想解決的問題。能夠為了一個問題而努力努力追求是值得鼓勵的，大部分面試官也會對這種人肅然起敬。然而別忘了思考以下幾個問題：
- 想解決的這個問題，在求職的公司是不是有？
- 我們是不是有機會改變？
- 改變成功能為公司帶來什麼好處？
- 改變過程是不是會對公司內部造成什麼動盪？
- 我們是否有方法可以減少甚至消除這個動盪？
- 在改變過程中是否傷及他人利益，甚至影響既有同事的工作權？解決方案是什麼？
請記得，完成自己人生志業的同時，不要過度傷害他人，這是我們每個人在工作時，都須要謹記在心的，也是我們維持自己品牌好感度的重要關鍵。
而在面試前，我們也可以用上述的問題再次檢視我們的故事，看看過去做的事情，有沒有辦法可以做得更好，當我們在面試講故事的時候，除了講出我們過去的故事之外，還可以告訴面試官：我反省了，所以我有一個新的解決方案。我想面試官聽到這段，都會眼睛為之一亮，因為你懂得反省，懂得尋求更好的解決方案，對公司而言，你將會是個很有潛力，可以培養的成長型人才。
面試用詞的提醒
在範例中，我下的關鍵字是「龜毛」，但需要特別提醒的是，並不是每個面試官都能接受這種類型的詞彙。「龜毛」相對其他詞彙，負面的程度沒有到非常嚴重（當然，這也有可能只是對我而言），而且還比較容易轉換成正面表述的SLOGAN。這樣的詞彙其實就可能有一些面試官不喜歡了，更何況負面表述非常嚴重的詞彙，例如：討厭失敗、不喜歡衝突、不想被拒絕、討厭笨蛋、……等等。或是另一種包含了強烈負面表述意涵的用語：他為什麼不……、他應該要……之類的用語。
無論是不是事實，盡量使用正面表述的方式來呈現，一方面能讓面試官知道你是積極的工作者，另一方面也讓面試的過程更舒服，這都能大幅度增加面試成功的機率。
品牌其實是日常行為的累積
品牌其實是日常行為的累積，所有展現的行為事實上都是為了展現我們個人的核心價值觀，只有當我們找到這個核心價值觀的時候，才能更容易控制我們的行為，而能夠控制行為，才能用正確的方式來展現我們的核心價值觀，讓他成為一個「好的品牌」，進而把我們自己塑造成一個「好的人」。
前幾天搭計程車和司機大哥聊到找工作這門藝術，我說：「人就像產品，要讓產品看起來是好的，人家才會想買啊！」司機大哥表示同意：「就像我們開計程車一樣，車子要乾乾淨淨、票漂亮亮的，人家才會想搭啊！」
所以，從現在開始關注自己，從日常開始打點起吧！