Peter F. Drucker 的「五維管理」是目前管理學中大家最常聽見，也是最常運用的五個管理面向。但隨著時代的轉變，今天想提出一個新的管理面向與大家探討 – 通訊軟體的管理
在看文章前，請依照下列步驟操作：
- 拿出你的手機
- 開啟LINE(或你最常用的通訊APP)
- 數數看有多少是因為工作而開的群組
- 最後開啟Facebook，搜尋職場觀落陰，按下讚XDDDD
過去的通訊軟體僅限於電腦之中(MSN、即時通…….)，手機用於聯繫就只有語音通話與簡訊。隨著智慧型手機普及，連帶著通訊方式的改變。What’s App、LINE、WeChat等等的通訊APP出現，讓聯繫變得更加便利，只要有網路隨時都能夠用文字、語音聯繫。也因為如此，工作的方式也悄悄的改變當中。
過往在工作上的溝通絕大多數都以Email為主，但隨著科技的進步，溝通也逐漸轉到大家常用的手機通訊APP上。自己所屬部門不用說，肯定會有一個群組，接著公司內部溝通的群組，每多一個專案就會多一個「以上」的群組，更不用說公司對外溝通的群組，數一數「工作」可能就有幾十個群組跑不掉。
【有些人未必想把工作與生活混在一起】
有些人樂於工作，將工作視為自己生活的一部分，隨時隨地都能處於工作狀態，但並非每個人都如此，有些人仍希望在下班之後能夠擁有自己的時間，讓自己身、心都獲得適當的休息。
但在這個通訊軟體當道、網路無遠弗屆的時代，員工被迫「隨時待命」，擔心不回覆訊息，隔天面對的就是更可怕的質問，或者是給主管留下不好的印象。現代人忙碌於工作，這已經是個不爭且無法抹滅的事實，但又無法在下班後確實的放鬆，長期處於一個不曉得何時會接收到工作指令，產生巨大的工作壓力，伴隨著焦慮症、憂鬱症等文明病的發生。
有些主管這時候就會說「我只是突然想到明天要處理這件事，在群組說一聲提醒大家明天要處理」
認清現實吧！絕大多數的員工不會希望在下班時間還接收到工作的資訊。看的訊息的第一個想法肯定是「X！明天的事情，難道不能明天再交辦嗎？現在說就是要大家開始做準備了嗎？」
【工作與生活的通訊軟體應該分開】
(台灣較常見的通訊軟體為LINE，因此文中以LINE作為代表，其包含其他常見之通訊軟體)
在國外幾乎不會見到在公事上使用LINE的情況，多數還是都是私領域朋友交流才會使用LINE。而公事上就會以商務通訊為主的通訊軟體作為使用，例如Slack、ChatWork、HipChat。
像LINE這種一般的通訊軟體主要導向就是以「聊天」為主，與商務專用的通訊軟體如Slack，在資料管理、訊息搜尋、重點標記等功能後者就較為完善。
公司內部在溝通時，所追求的不外乎是效率，將公領域與私領域的的通訊軟體分開，不僅能讓員工在非上班時間能夠徹底放鬆，完善的商務功能也能提升工作效率！
【如果公司不願意導入商務通訊軟體，該怎麼辦？】
身為主管的你，可以試著這樣做：
- 非上班時間，盡可能不交代公事。若要提醒隔天需要處理的事情，以Email方式通知部屬。
- 跨部門溝通或外部溝通時，主動要求以Email作為主要聯繫工具，以便於資訊與資料之整理。
- 積極向公司爭取導入商務通訊軟體。
身為員工的你，可以試著這樣做：
- 定期回報工作進度，降低主管詢問相關事宜之可能性。
- 如果主管是習慣於用LINE來交辦事情，可以先告知主管，非上班時間未必會一直看手機，但每日上班會先確認前一天主管是否有在群組交辦事務，請主管放心。
有些人就會問，阿如果是真的很緊急的事情得馬上處理怎麼辦？
如果是真的很緊急需要處理的事情，請主管透過電話方式直接聯繫員工，但請記得，員工於非上班時間處理公事時，須依勞動基準法之規定視為加班。
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